Chez Caysurivoyages, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

1. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.

• Données de voyage : Préférences de destinations, dates de séjour, composition du groupe (âge, nombre de participants), besoins spécifiques.

• Données de paiement : Informations nécessaires à la facturation (sans stocker les données bancaires sensibles).

• Données de navigation : Cookies et adresse IP pour améliorer votre expérience sur le site.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et vous accompagner dans l’organisation de votre voyage.

• Gérer les réservations (vols, hébergements, excursions) auprès de nos partenaires.

• Vous envoyer des informations commerciales et des offres personnalisées (avec votre consentement).

• Améliorer notre site et nos services.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Caysurivoyages. Pour la réalisation de votre voyage, nous pouvons être amenés à les partager avec nos partenaires de confiance (compagnies aériennes, hôtels, loueurs, assureurs) dans la limite stricte de ce qui est nécessaire à l’organisation de votre séjour.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales (généralement 3 ans pour les prospects et 5 ans pour les clients).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à caysurivoyages@gmail.com ou par courrier à l’adresse postale de l’agence.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via les options de votre navigateur.

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Date de dernière mise à jour : Mars 2026